Jakie opcje płatności Oferujemy?
Bizum
Bizum, jako metoda natychmiastowej płatności z konta na konto, oferuje maksymalną gwarancję bezpieczeństwa zgodnie ze standardami regulowanymi przez prawo Unii Europejskiej i Hiszpanii.
Ponadto nie ma żadnych kosztów i jest natychmiastowy.Płatność jest dokonywana w całkowicie bezpieczny sposób z Bizum za pośrednictwem Twojego banku, który ostatecznie potwierdza operację.
Paypal - to system płatności online. Paypal przechowuje i chroni dane Twojego konta bankowego, jeśli masz konto:
1. Wybierz PayPal przy kasie, a zostaniesz przekierowany na stronę PayPal.
2. Wprowadź swój adres e-mail lub numer telefonu, aby uzyskać dostęp do konta i potwierdzić płatność.
3. Jeśli nie masz konta, możesz zapłacić jako gość, płacąc kartą kredytową w celu potwierdzenia płatności.
Karta kredytowa.
Możesz płacić kartą Visa, Visa Electron, Maestro i Mastercard w najbezpieczniejszy możliwy sposób — za pomocą karty kredytowej lub debetowej. Po zastosowaniu tej opcji zostaniesz przeniesiony do zewnętrznego linku Banco Santander, gdzie możesz wygodnie dokonać płatności.
Ważne: za korzystanie z platformy Redsys pobierana jest opłata w wysokości 0,49%. Wszelkie fałszywe zamówienia lub próby oszustwa zostaną zgłoszone właściwym organom. Wszystkie informacje niezbędne do współpracy z dochodzeniem zostaną dostarczone.
Kiedy płacisz kartą kredytową Mastercard, dane karty można bezpiecznie wprowadzić. Wraz z organizacją karty kredytowej zajmiemy się przetwarzaniem płatności:
1. Wybierz Mastercard przy kasie.
2. Wprowadź dane karty, numer karty, nazwę posiadacza karty, datę ważności karty i kod weryfikacyjny karty (CVC).
3. Potwierdź płatność i zakup.
Visa
Kiedy płacisz kartą kredytową Visa, informacje o karcie można bezpiecznie wprowadzić. Wraz z organizacją karty kredytowej zajmiemy się przetwarzaniem płatności:
1. Wybierz Visa przy kasie.
2. Wprowadź dane karty, numer karty, imię i nazwisko posiadacza karty, datę ważności karty i wartość weryfikacyjną karty (CVV).
3. Potwierdź płatność i zakup.
Trustly
Dzięki Trustly płacisz szybko, łatwo i bezpiecznie ze swojego konta bankowego:
1. Wybierz Trustly przy kasie, a zostaniesz przekierowany na stronę Trustly.
2. Wybierz bank, za pośrednictwem którego chcesz dokonać płatności.
3. Potwierdź płatność za pomocą preferowanej metody uwierzytelniania.
- Pay now
Sofort GmbH jest dostawcą usług płatniczych, który w 2014 roku został przejęty przez Klarna i powstała Klarna Group. Sofort Direct Banking (znany również jako Pay now with Klarna) to popularna usługa, która pozwala szybko i łatwo płacić za zakupy online za pomocą bankowości internetowej.
- Płatność w 3 ratach Klarna
Nie ma opłaty za korzystanie z "Pay in 3". "Pay in 3" to alternatywa dla tradycyjnej pożyczki, ale bez odsetek, która pozwala podzielić zakupy na 3 płatności. Płatności te będą automatycznie pobierane z karty debetowej/kredytowej co 30 dni, aż do zapłacenia pełnej kwoty zamówienia. W aplikacji Klarna będziesz mieć również możliwość zapłacenia jednej płatności lub nawet całego salda z góry, jeśli wolisz. Nie można jednak zmienić zaplanowanego terminu płatności na późniejszy.
łatwo i szybko płacić w ratach dzięki SeQura :
Płać w 3 ratach za darmo lub przez 6, 12 lub 18 miesięcy za niewielką miesięczną opłatą.
Możesz podzielić płatność na 3, 6 lub 12 miesięcznych płatności. Natychmiast, bez papierkowej roboty i tylko ze stałą wartością w ratach.
Jak to działa?
Wybierz podziel płatność za pomocą Sequry przy kasie i zapłać tylko zaliczkę.
Odbierz zamówienie.
Pozostałe płatności zostaną automatycznie pobrane z twojej karty.
Możesz również zapłacić pełną wartość zamówienia w dowolnym momencie bez dodatkowych kosztów.
Ile kosztuje ta usługa?
Koszt usługi ustalany jest przez prowizję w zależności od kwoty zamówienia. Nie ma odsetek ani innych dopłat.
Przelew bankowy
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat przelewu bankowego
Otrzymasz szczegóły płatności, w tym konto bankowe i link do wykorzystania za pośrednictwem poczty elektronicznej. Pełne przetworzenie przelewów bankowych może potrwać do 3 dni roboczych.
1. Przejdź na swoje konto bankowe i zaloguj się.
2. Kliknij przycisk przelewu bankowego.
3. Wypełnij prawidłowe informacje podane w wiadomości e-mail.
4. Tutaj znajdziesz informacje o tym, jak wprowadzić poprawny numer referencyjny.
5. Wprowadź wszystkie informacje potrzebne do sfinalizowania transakcji.
6. Potwierdzenie zakupu otrzymasz w ciągu 3 dni roboczych.
pergolasvip.es jest częścią grupy VIP Ventanas S. L., spółki zarejestrowanej w Hiszpanii. Płatność przelewem odbywa się za pośrednictwem Twojego banku.
Płatności zostaną automatycznie zwrócone, jeśli:
Link do płatności nie pasuje do podanego linku do PSP.
Kwota płatności nie odpowiada kwocie zamówienia.
Niezgodne płatności są zwykle zwracane w ciągu 10 dni roboczych od daty płatności na konto, które zostało użyte do zapłaty za zamówienie.
Skąd mam wiedzieć, że płatność została zaakceptowana?
Po otrzymaniu i przetworzeniu płatności otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem w ciągu 24 godzin. Nie masz go? Sprawdź, czy wiadomość e-mail nie znajduje się w folderze spamu.
PS: przelewy bankowe mogą potrwać do 5 dni Roboczych , zanim zostaną zaksięgowane na naszym koncie i zgodne z zamówieniem.
Kiedy pieniądze zostaną pobrane z mojej karty kredytowej lub konta PayPal?
Jeśli Twoja karta kredytowa lub konto PayPal są autoryzowane, kwota zostanie natychmiast obciążona. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem , że Twoje zamówienie zostało pomyślnie złożone.
Jeśli Twoja karta nie jest autoryzowana, nie zostaniesz obciążony kwotą. Należy pamiętać, że nawet jeśli płatność nie jest autoryzowana, może się wydawać, że kwota została odebrana, ponieważ niektórzy wydawcy kart mogą rezerwować pieniądze na krótki okres czasu.
Jeśli zdecydujesz się zapłacić przelewem bankowym, możesz przetworzyć płatność ręcznie.
Nie wysyłamy, dopóki płatność nie zostanie odebrana i przetworzona.
Dlaczego otrzymałem przypomnienie o płatności?
Twoje zamówienie pozostanie otwarte w naszym systemie w oczekiwaniu na płatność w ciągu 14 dni. Możesz zapłacić za zamówienie za pomocą wiadomości e-mail z potwierdzeniem , którą otrzymasz od PergolasVIP.
Możesz również otrzymywać przypomnienia o płatności, jeśli Wybrałeś płatność przelewem bankowym, a my jeszcze nie otrzymaliśmy Twojej płatności. Możesz przeczytać tutaj, jak działa przelew bankowy.
Na swoim koncie PergolasVIP możesz sprawdzić, które zamówienia nadal czekają na zapłatę.
Gdzie mogę znaleźć swój rachunek?Nie dostałeś rachunku? Sprawdź folder ze spamem . Czasami trafiają tam listy.
Nie znalazłeś swojego konta w folderze ze spamem ? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, chętnie Ci pomożemy.
Dlaczego moja płatność kartą kredytową została odrzucona?
Przykro nam, że Twoja płatność została odrzucona.
Odrzucenie płatności może być spowodowane jednym z następujących powodów:
Nazwa i adres posiadacza karty nie są zgodne z danymi rozliczeniowymi.
Karta nie jest autoryzowana do płatności międzynarodowych (nasza firma ma siedzibę i operacje odbywają się w Hiszpanii).
Karta osiągnęła limit płatności online.
Upłynął limit czasu Strony transakcji.
Opuściłeś stronę przed zakończeniem procedury płatności.
Dlaczego moja płatność PayPal została odrzucona?
Przykro nam, że Twoja płatność została odrzucona.
Odrzucenie płatności może być spowodowane jednym z następujących powodów:
Twoje konto PayPal nie ma wystarczających środków lub nie jest powiązane z dodatkową opcją, taką jak konto bankowe lub karta kredytowa.Opuściłeś stronę przed zakończeniem procedury płatności.
Upłynął limit czasu Strony transakcji .
Dlaczego mój przelew bankowy został odrzucony?
Przykro nam, że Twoja płatność została odrzucona.
Odrzucenie płatności może być spowodowane jednym z następujących powodów:
Upłynął limit czasu Strony transakcji .
Opuściłeś stronę przed zakończeniem procedury płatności.
Na twoim koncie bankowym nie ma wystarczających środków.
Czy powinienem zapłacić koszt wysyłki?
Produkty zamówione w PegolasVIP są dostarczane bezpłatnie na wyciągnięcie ręki. Cieszymy się, że możemy zaoferować Ci tę BEZPŁATNĄ usługę!
Nasz magazyn i przewoźnicy współpracują ze sobą, aby Twoje zamówienie zawsze dotarło na czas.
Czy mogę zaplanować dostawę?
Nie, niestety nie pracujemy z dostawą zgodnie z harmonogramem.
Jakie usługi wysyłkowe są używane?
Do naszych przesyłek korzystamy z wielu przewoźników i są one wybierane na podstawie ilości lub rodzaju zakupionych produktów oraz miejsca docelowego, do którego są wysyłane.
Logistyka własna
Pakiet SEUR, Wysyłka, Mondial Relay (Puntopack)
Paleta Raben
Czy wysyłasz na wyspy lub do odległych części kraju?
Wysyłamy na wyspy lub odległe obszary kraju, ale nie wszystkie.
Nie wysyłamy na: Baleary lub Wyspy Kanaryjskie.
Kiedy otrzymam moje śledzenie i śledzenie?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną z linkiem do portalu śledzenia.
Portal śledzenia pokazuje aktualny status przesyłki.
Nie otrzymałeś e-maila z potwierdzeniem? Sprawdź folder ze spamem. Czasami trafiają tam listy.
Nie możesz znaleźć wiadomości e-mail w folderze spamu? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, chętnie Ci pomożemy.
Gdzie mogę zobaczyć status mojego wyjazdu?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem z linkiem do portalu śledzenia.
Portal śledzenia pokazuje aktualny status przesyłki.
Jak Mogę śledzić moje zamówienie?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną z linkiem do portalu śledzenia.
Portal śledzenia pokazuje aktualny status przesyłki.
Jakie są różne statusy wysyłki dla mojego zamówienia?
Możesz łatwo zobaczyć status swojej przesyłki na swoim koncie PergolasVIP.
Status paczki możesz zobaczyć w liście. Ten e-mail zawiera status ŚLEDZENIA, LINK "Śledź swoje zamówienie" przekierowuje do statusu zamówienia.
Twoje zamówienie zostanie dostarczone na adres wysyłki podany przy kasie. Witryna oferuje różne metody dostawy: kliknij i odbierz w Gonesse lub dostawa do domu. Wybór metody wysyłki oznacza pełną i pełną akceptację ogólnych warunków tych metod wysyłki.
Produkty zamówione w kontynentalnej Hiszpanii, z wyjątkiem Wysp, otrzymają bezpłatną wysyłkę bez względu na kwotę zamówienia.
W przypadku każdej dostawy na wyspę lub do innego kraju prosimy o kontakt z Obsługą Klienta Ombéa® w celu obliczenia kosztów wysyłki.
Adres dostawy musi być dostępny za pomocą ciężarówki z naczepą, upewnij się, że uzgodnione miejsce może pomieścić pojazdy powyżej 38 ton o minimalnej szerokości 3,5 m.jeśli z tego powodu dostawa nie jest możliwa, możesz zostać obciążony opłatą za dostawę odpowiednim pojazdem.
Dostawa zostanie dostarczona do Twoich drzwi. Przewoźnik ma maksymalnie 20 minut na zakończenie rozładunku i nie jest zobowiązany do pozostawienia dostawy w określonym miejscu na Twojej posesji, które chcesz.
Produkty opuszczają nasze magazyny w dobrym stanie (chyba że zaznaczono inaczej w kartotece towaru).
Wszystkie nasze Dostawy realizowane są po uzgodnieniu z przewoźnikiem. Przewoźnik skontaktuje się z tobą przez e-mail lub SMS, aby uzgodnić czas dostawy. Czas dostawy zostanie ustalony na cały dzień (od 8:00 do 18:00), nie będzie można znaleźć dokładnego czasu przyjazdu przewoźnika.
Pamiętaj, aby podać prawidłowy numer telefonu komórkowego i adres e-mail przy składaniu zamówienia i odpowiedzieć na wiadomość od operatora w ciągu 7 dni roboczych.
Jeśli nie podasz ważnego punktu kontaktowego do komunikacji, a dostawa nie może zostać zrealizowana z tego powodu lub jeśli nie jesteś obecny w domu, gdy przewoźnik dotrze na wyznaczony czas dostawy, towary zostaną zwrócone do naszych obiektów przez przewoźnika na twój adres. wydatek. Jeśli chcesz zachować swoje zamówienie, można dokonać nowej dostawy,a na podstawie oferty zostanie naliczona opłata.
Jeśli nie odpowiesz na wiadomość e-mail lub SMS od przewoźnika w celu uzgodnienia dostawy zamówienia w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania wiadomości SMS lub e-mail, przedmiot zostanie zwrócony przez Przewoźnika do naszego obiektu, a nowa przesyłka zostanie wysłana. wykonane, jeśli chcesz zachować zamówienie, na twój koszt.
Podany czas dostawy NIE obejmuje weekendów i świąt (od poniedziałku do piątku). Terminy dostaw podane w dokumentach wydanych przez COMINTES mają charakter orientacyjny.
Termin dostawy rozpoczyna się od daty potwierdzenia płatności przez nasze usługi, pod warunkiem jej przyjęcia lub otrzymania przelewu.
W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy całe zamówienie zostanie dostarczone na podstawie najdłuższego czasu dostawy.
Nasze produkty są przechowywane w różnych miejscach. W niektórych przypadkach możesz otrzymać 2 różne dostawy, połączenie ich nie będzie możliwe.
Dostawa jest uważana za zakończoną, gdy paczka zostanie dostarczona na adres dostawy podany w formularzu zamówienia.
W przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu, który nie jest wymieniony na paragonie (artykuł L. 133.3 hiszpańskiego kodeksu handlowego), należy wysłać list polecony z potwierdzeniem odbioru do centrum wysyłkowego odpowiedzialnego za dostawę (adres podany na paragonie dostawy) w ciągu 3 dni kalendarzowych i wysłać do nas certyfikat e-mailem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej w ciągu 3 dni kalendarzowych (z wyłączeniem świąt) z informacją o uszkodzeniu zamówienia.
Wszelkie roszczenia zgłoszone po podpisaniu listu przewozowego i nie będące przedmiotem listu poleconego z powiadomieniem o otrzymaniu do przewoźników z kopią wysłaną do naszych usług w ustawowym terminie 3 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru (artykuł L. 133.3 kodeksu handlowego) będą systematycznie odrzucane i nie będziemy mogli wymienić ani zwrócić towaru.
W przypadku nieterminowej dostawy lub, w przeciwnym razie, nie później niż 30 dni po zawarciu umowy konsument może wypowiedzieć umowę listem poleconym z powiadomieniem o doręczeniu.
Podobnie jak w przypadku każdej dostawy, możliwe jest opóźnienie lub brak towaru. W takim przypadku strona kontaktuje się z przewoźnikiem w celu wszczęcia dochodzenia. Dołożono wszelkich starań, o ile jest to konieczne, aby znaleźć pakiet. W razie potrzeby Sprzedawca zwróci koszty przewoźnika i dostarczy nową, identyczną paczkę na twój koszt.
Strona zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za przedłużenie terminu dostawy z winy przewoźnika, w szczególności w przypadku utraty towaru, złej Pogody lub strajku. W przypadku wystąpienia zdarzeń lub okoliczności po zakończeniu sprzedaży, które uniemożliwiają jej realizację w normalnych warunkach dla Comintes, nie będzie kary. Miałoby to miejsce w szczególności w przypadku pożaru, przerwania pracy wszelkiego rodzaju, konfliktu społecznego, powodzi